KMS - Sistem upravljanja znanjem - Nauka i inovacije - Rosatom. Rosatom deli znanje - Knjige - HSE publikacije - Nacionalni istraživački univerzitet Visoka ekonomska škola Lista kritičnih kriterijuma znanja

Dobar dan, moje ime je Gleb Smirnov. Član sam Nadzornog odbora Russian Knowledge Management Solution, prvog konzorcijuma u oblasti upravljanja znanjem i inovacijama, nastalog na bazi vodećih kompanija iz proizvodnog sektora, kao i sektora: informacionih tehnologija, obrazovanja, rada sa intelektualnim kapitalom i upravljanja projektima. Naš kurs je o budućnosti, to je pogled naprijed u kontekstu nove ekonomske realnosti, gdje je znanje postalo vrijedniji resurs od jednostavnog pristupa prirodnim resursima.

Ovaj članak pokazuje formalnu stranu upravljanja znanjem. Zapravo, sada ću govoriti o glavnim fokusima pažnje koje treba uključiti u moderan sistem KM. Naravno, o svakom elementu je moguće voditi posebnu diskusiju duže od jednog sata, dakle samo suštinu, samo pregled, samo pravo iskustvo vodećih ruskih i međunarodnih stručnjaka.

Od kojih elemenata bi se KM trebala sastojati u organizaciji?

Šta mislim pod "elementom"? Prava radna praksa u organizaciji koja se može ponoviti bilo koji broj puta sve dok su ispunjeni uslovi za ulazak.

1. Prvi blok elemenata. Kompetencije. Kao što je pomenuto u prethodnim blokovima, glavni nosilac znanja je osoba. Naravno, KM o čovjeku razmišlja kao o vrlo složenom sistemu, ali je za rad potrebno pojednostavljenje. Stoga, kada govorimo o kompetencijama, prvo moramo obaviti preliminarni rad: moramo detaljno razumjeti poslovne procese organizacije i unaprijed moramo razumjeti koji su zahtjevi za kvalifikacije osoblja za implementaciju ovih BP-a. Ukupno imamo BP mapu i sličnu mapu zahtjeva kompetencija (kako se ovaj postupak implementira - pogledajte i proučite sami, izvan okvira ovog bloka). Sada moramo implementirati sljedeći skup akcija i procedura.

Očuvanje KVZ

Algoritam za rad sa nosiocima kritično važnih znanja.

Redosled očuvanja kritičkog znanja u organizaciji.

Raspored implementacije kritičnog sistema zadržavanja znanja

Predložak mape znanja organizacije

Tipičan scenario za obrazovni proizvod zasnovan na KVB.

Regulatorni dokument koji reguliše uspostavljanje zahtjeva za model kompetencija specijaliste uključenog u procese upravljanja korporativnim znanjem.

Provođenje procjene

I kako možemo potaknuti ljude da dijele i dijele znanje, uče od drugih. Kako možemo upravljati uključivanjem zaposlenih u upravljanje znanjem organizacije, kako stvoriti odgovarajuću korporativnu kulturu?

Izrada koncepta i akcionog plana za upravljanje stručnim zajednicama

2. Blok elemenata "Sadržaj"

Propisi za administrativnu podršku NTI sadržaja.

Smjernice za izradu naučne i tehničke dokumentacije za informativne zbirke portala NTI.

Tehnologija formiranja NTI klasifikatora.

Postupak popunjavanja elektronske biblioteke (u skladu sa važećim GOST-om)

3. blok "Upravljanje intelektualnom svojinom"

Strani projekti

Međunarodni projekti na teritoriji Ruska Federacija

Akcelerator ionskog snopa sa intenzitetom 104 puta većim od postojećih podataka o svojstvima materije pri visokim koncentracijama energije i ultravisokim pritiscima za novu tehnologiju, uklj. kompleks oružja, kompjuterske metode obrade podataka (GRID)

FAIR - akceleratorski kompleks za proučavanje teških jona (Njemačka, Darmstadt, 2011. - 2019.)

ITER - termonuklearni reaktor (Francuska, Cadarache, 2007. - 2020.)

Stvaranje tehnološke baze za termonuklearnu energetiku Tehnologija za industrijsku proizvodnju superprovodnika Stvaranje moćnih žiratrona Elektrotehnika nove generacije

MBIR - višenamjenski istraživački reaktor brzih neutrona (Rusija, Dimitrovgrad, 2012 - 2019)

Nova istraživačka baza za brzu energiju Nadmašuje sve operativne istraživačke reaktore: po snazi ​​- 150 MW; neutronskim fluksom - 6*1015 4 rashladne tečnosti (gas, voda, Na, Pb)

9 zemalja koje učestvuju u projektu 17,5% - doprinos Ruske Federacije 4% - osoblje stručnjaka iz Ruske Federacije Projekat košta - 1,07 milijardi evra

Godine 2012. donesena je odluka da se u Ruskoj Federaciji narudžbe za 60 miliona eura.

7 zemalja koje učestvuju u projektu 9,5% - doprinos Ruske Federacije 6% - osoblje stručnjaka iz Ruske Federacije Projekat košta - 15 milijardi eura

U Ruskoj Federaciji stvoreni su visokotehnološki proizvodni pogoni za potrebe stranih kupaca sa projektovanim prihodom do 50 miliona eura godišnje.

Baza za testiranje novih vrsta goriva i materijala za reaktore na brze neutrone Cijena projekta - 16,4 milijarde rubalja

Formiranje, očuvanje, širenje i korištenje znanja najvažniji je zadatak upravljanja inovacijskim aktivnostima Državne korporacije Rosatom i njenih organizacija.

Sistem upravljanja znanjem (KMS), razvijen u industriji, omogućava vam da brzo i efikasno stvorite uslove za očuvanje i efektivno korišćenje intelektualnog kapitala, što je neophodno za pojavu inovativnih konkurentnih proizvoda i razvoj novih tržišta.

Aktivnosti upravljanja znanjem pokrivaju sve faze životnog ciklusa

Studijski programi

U sklopu implementacije KMS-a, u cilju obuke kvalifikovanog osoblja i proučavanja glavnih tehnologija i alata za upravljanje znanjem, ROSATOM je razvio kurseve obuke o upravljanju znanjem u nuklearnoj industriji

1. Seminar „Savremene tehnologije upravljanja znanjem u Državnoj korporaciji „Rosatom“.

Program se sastoji od tri modula:

1. Rad sa ljudskim resursima (profesionalne zajednice)

Stručni stručnjaci, kadrovi, mentori, naučno osoblje, specijalisti za obuku kadrova u proizvodnim operacijama, naučni sekretari, članovi akademskih vijeća.

1. Upravljanje sadržajem

Bibliotekari, arhivisti, istraživači i istraživači, stručnjaci za razvoj tehnološkim procesima u proizvodnji.

1. Rad sa RIA pravima

Specijalisti za patente, zaposleni u odjelima za intelektualnu svojinu, pravnici.

1. Poslovna simulacija upravljanja intelektualnim kapitalom

Proučavanje mehanizama upravljanja znanjem u Državnoj korporaciji Rosatom i procjena njihovog uticaja na rad organizacije (forma igre). Svrha događaja:

• Proučiti mehanizme upravljanja znanjem u Državnoj korporaciji Rosatom i procijeniti njihov uticaj na rad organizacije.
• Prenesite učesnicima važnost pravilnog upravljanja znanjem:
• Identifikacija i konsolidacija svih znanja koje organizacija ima.
• Procjena rizika od gubitka svih kritičnih znanja i implementacija mjera za njihovo očuvanje.
• Ekstrakcija i strukturiranje znanja.

• Osiguravanje dostupnosti svih znanja u jednom informacionom polju (formalizacija).
• Značaj identifikacije, zaštite i komercijalizacije rezultata intelektualne aktivnosti.
• Kurs za učenje na daljinu „Savremene tehnologije upravljanja znanjem u Državnoj korporaciji „Rosatom“.

Samoproučavanje metoda i alata KMS-a.

Očuvanje kritičkog znanja je suštinski element KMS-a

Projekat očuvanja kritičnog znanja omogućava organizacijama da sistematski, blagovremeno i efikasno očuvaju akumulirano jedinstveno znanje i iskustvo stručnjaka. Sistem očuvanja kritičkog znanja uveden je u naučne organizacije odjeljenja 2013. godine. Tokom 2015. godine u naučnim organizacijama industrije identifikovano je više od 280 stručnjaka za kritičko znanje i oko 300 relevantnih tema. U 2015. godini, 125 ljudi je bilo uključeno u projekat očuvanja kritičnog znanja.

Digitalizacija papirne arhive

Specijalisti AD "Nauka i inovacije" izradili su šemu za digitalizaciju arhivske građe preduzeća divizije (u apsolutnom iznosu, više od 200 hiljada stranica je već digitalizovano). Za preduzeća divizije organizovan je pristup sistemu Elsevier, a formiran je i sistem za pristup preduzećima iz divizije portalu NTI. 2013. godine kreiran je jedinstveni industrijski informacioni resurs za upravljanje znanjem. Od 2014. korporativna elektronska biblioteka (NTI portal) objedinila je 9 zbirki naučnih i tehničkih informacija, uključujući multimedijalnu biblioteku kritičkih znanja, informativni portal Naučno-tehničkog saveta Državne korporacije Rosatom. Klasifikacija informacija se sprovodi na osnovu NTI kompleksnog granskog klasifikatora. U industriji su stvorena dva mobilna centra za digitalizaciju na bazi Sveruskog nuklearnog centra Federalnog državnog jedinstvenog preduzeća RFNC-VNIIEF i JSC VNIIHT. Zadatak centara je kreiranje indeksirane elektronske arhive dokumentacije. Elektronska arhiva dokumentacije omogućava najefikasnije očuvanje informacionih nizova i značajno štedi vreme naučnog osoblja za pretragu i rad sa neophodnog materijala. Aktivnosti data centra značajno će smanjiti grešku pri traženju informacija u ogromnim nizovima arhivskih podataka i omogućiti strukturirano skladištenje skeniranih materijala. Rad data centra će se odvijati upotrebom opreme visokih performansi sposobne za brzo skeniranje dokumenata različitih tipova, efikasno i brzo traženje dokumenata u bazi podataka već skeniranih dokumenata, integraciju baze podataka skeniranih dokumenata u sisteme za upravljanje dokumentima i primanje dokumenata u punom tekstu nakon skeniranja.

Društvena mreža profesionalnih zajednica

Informacioni sistem za upravljanje društvenom mrežom naučnih eksperata (IS UKSS) razvijen 2013. godine uspešno je implementiran 2015. godine. Ključni rezultati projekta su:

1. Alati i usluge društvenih mreža za podršku aktivnostima zajednica prakse Državne korporacije "Rosatom".
2. Formiranje informacionog prostora za:
   • online interakcija naučnih stručnjaka, akumulacija i strukturiranje znanja;
   • rješavanje loše strukturiranih i inovativnih zadataka uz uključivanje širokog spektra stručnjaka;
   • osiguravanje široke diseminacije informacija o grantovima, konkursima, projektima i drugim sličnim događajima.

ISUPRID

Elektronska biblioteka naučnih i tehničkih informacija

01.02.2013 , 16:19 | Press služba CJSC "Nauka i inovacije"

Moskva, 1. februar 2013 - Pokrenut novi (zimski) ciklus javnih događaja u okviru projekta"Očuvanje kritičkog znanja". Prvi događaj tekuće godine bilo je otvoreno predavanje profesora R.E. Kuzina na temu „Nuklearni gorivni ciklus i izvori emisije radioaktivnog otpada“, održanog 31. januara 2013. godine u AD „Vodeći istraživački institut hemijska tehnologija(JSC VNIIKhT).

Govor R.E. Kuzin je okupio više od 30 mladih naučnika iz VNIIKhT, kao i zainteresovane predstavnike preduzeća Državne korporacije Rosatom.Video materijali predavanja će kasnije biti korišćeni u pripremi multimedijalnih proizvoda na temu „Nuklearni gorivni ciklus i izvori radioaktivnog otpada“.

“Naš institut ima ogroman broj jedinstvenih, kritičnih kompetencija i jednostavno ih moramo prenijeti mladim stručnjacima kako bi lanac stručne sukcesije uvijek ostao jak”, komentirao je A.E. Egorov, direktor CJSC Nauka i inovacije, po punomoćniku menadžer aktivnosti JSC VNIIKhT. - Osim toga, težimo ne samo prenošenju znanja: potrebno je mladim naučnicima objasniti perspektivu dalje primjene ovog iskustva, njegovu praktičnu vrijednost. Želimo da pokažemo kako će mladi specijalista sutra moći da svojoj porodici i sebi obezbedi konstantno visok prihod, ostajući u nauci i usvajajući iskustvo stečeno u institutu i industriji, umesto da sutra ode u neku komercijalnu firmu radi brze zarade.”

„Format otvorenog predavanja je uspješan i efikasan, pa će se u budućnosti koristiti u realizaciji sličnih programa“, napominje V.A. Smolsky, menadžer projekta za implementaciju sistema za skladištenje kritičnog znanja u organizacijama Državne korporacije Rosatom. “Glavna prednost ovog formata je interaktivnost: mladi naučnici dobijaju priliku da direktno komuniciraju sa stručnjacima koji su bili na početku razvoja određenog pravca.”

Projekat „Implementacija kritičnog sistema očuvanja znanja“ započeo je sredinom 2012. godine. Do danas je na njega povezano 5 pilot organizacija Bloka upravljanja inovacijama Državne korporacije Rosatom. U 2013. godini planirano je uvođenje procesa u sve organizacije BMI SC Rosatom, popunjavanje korporativne biblioteke kritičkih znanja na portalu NTI, održavanje seminara obuke za stručnjake Jedinice za upravljanje inovacijama Državne korporacije Rosatom o organizaciji procesa očuvanja kritičnog znanja.

Dokumenti koji regulišu proceduru za očuvanje kritičnog znanja izrađeni su uzimajući u obzir preporuke IAEA, i sopstveno iskustvo organizacija Državne korporacije „Rosatom“. Proces očuvanja znanja (metode za identifikaciju, procjenu rizika od gubitka, izdvajanje, formalizaciju, strukturiranje), kao i multimedijalne proizvode koji se koriste kao glavno sredstvo za očuvanje znanja, u potpunosti su razvili stručnjaci iz NOU DPO CIPC.

Razgovarali smo o sistemu upravljanja znanjem u visokotehnološkoj kompaniji sa Leščenko Vladimir Olegovič , Šef Odjeljenja za sistem upravljanja znanjem za nauku i inovacije dd (Naučni odjel Državne korporacije Rosatom), zamjenik predsjednika Upravnog odbora Udruženja KM Alijansa.

PRUE: Koje su, po Vašem mišljenju, bitne komponente funkcionalnog i uspješnog sistema upravljanja znanjem (KMS) u kompaniji?

LV: Vidim nekoliko bitnih elemenata uspješnog korporativnog KMS-a:

1. Podrška najvišeg menadžmenta

2. Prisustvo tima za implementaciju i razvoj KMS-a

3.Razvijena IT infrastruktura

4. Regulisani poslovni procesi

5. Sistem motivacije za učesnike KPS-a

PRUE: Kako osigurati održivost sistema upravljanja znanjem u slučaju promjene vodstva/strategije kompanije?

LV: Ako posmatramo KMS kao poslovni proces kompanije, onda se takvo pitanje ne može postaviti. Ne brinemo da li će računovodstvo ili intranet sistem raditi kada se promijeni menadžment. Dizajnirajte KMS prema svim pravilima za dizajniranje poslovnih procesa i to će otkloniti mnoga pitanja.

PRUE: Ako postoji poslovni proces, onda se ne bi trebala postavljati pitanja o liderstvu?

VL: Ne sigurno na taj način. Mora postojati vođa. Ali moramo razlikovati lidera i kupca. Ako nema kupca, onda će svako lokalno vodstvo biti neučinkovito. Neće naći podršku, resurse, pratioce. Mora postojati kupac i može biti nekoliko kupaca. Upravljanje znanjem po pravilu nalaže HR, poput upravljanja talentima, kompetencijama, programom obuke itd. Vremenom je jedan od glavnih kupaca proizvodni sektor, na primjer, ured glavnog inženjera, budući da imamo veliki nedostatak kvalifikovanog kadra u proizvodnji. Rosatom je počeo sa naučnim blokom. Naručilac je bila naučna divizija, zainteresovana za komercijalizaciju znanja, pre svega implicitnu. Od komercijalizacije znanja je izgrađeno životni ciklus znanja u Rosatomu od nastanka znanja do njegove primjene/prodaje. Konačni proizvod Rosatoma sadrži mnoge elemente intelektualnog vlasništva koje treba zaštititi zakonom. I pojedinačni elementi intelektualnog vlasništva i proizvod u cjelini trebaju zaštitu, što je posebno važno na međunarodnom tržištu. Kasnije su i druge divizije Rosatoma, na primjer, mašinogradnja, počele obraćati pažnju na mogućnosti UZ. Čip ili know-how upravljanja znanjem Rosatoma, koji svi znaju, je životni ciklus KM, koji uključuje elemente intelektualnog vlasništva.

PRUE: Otvorite, molim vas, vezu između nauke i ultrazvuka.

LV: Na današnjoj diskusiji vidio sam jedan veliki fundamentalni problem - jaz između prakse i teorije. Stekao sam utisak da univerzitetska zajednica znanje o praksi crpi iz knjiga. Možda grešim, ali to je moj utisak.

Koristimo KM alate da približimo korporacije i studente. Ovdje je uloga CPS-a da djeluje u drugom svojstvu. Šta mi radimo? Prvo, mapiramo kompetencije i univerziteta i kompanije. Rezultati mapiranja znanja omogućavaju univerzitetu da naruči ono što korporaciji nedostaje.

Drugo, to je uključivanje starijih studenata u projektne timove korporacije, kako bi mogli da uče direktno u korporativnom sektoru kroz mentorstvo „učenje kroz rad“. Ovo nije praksa, već inovacija projektna aktivnost korporacije.

Treće, to je učešće studentske zajednice u publikacijama, u pakovanju onih kompetencija i praksi koje se stiču u kompaniji. Često resursi same korporacije za to nisu dovoljni, a studenti ovdje mogu uvelike pomoći. Pitanje digitalizacije je, naravno, pitanje Y generacije i mi trebamo učiti od njih, a ne oni od nas.

Upravljanje znanjem kao sistem je vrlo kul alat, ali ga, nažalost, potcjenjuju ruski univerziteti. UZ može postati mjesto konvergencije između biznisa i univerziteta, osiguravajući da obuka studenata bude precizno usklađena s potrebama biznisa i nauke. Svi vidimo da mnogi diplomirani studenti ne rade u oblastima u kojima su se školovali. To je zato što je učenik u početku izabrao pogrešnu. Idemo starim putem. U našoj zemlji je tehnologija visokog obrazovanja ostala sovjetska, u kojoj nema direktnih narudžbi od strane korporacije. Tu vidim veliki problem.

PRUE: Ako posmatramo upravljanje znanjem kao međunarodni pokret, kuda on ide, čemu teži?

VL: Niko ne govori o upravljanju znanjem na međunarodnoj agendi. Mi u Rusiji smo upravo došli do ovog koncepta i pričamo o tome. U međunarodnoj zajednici govore o upravljanju informacionim modelima, o upravljanju kompetencijama, o upravljanju talentima. Ako govorimo o trendovima, onda je to, naravno, upotreba ultrazvučnih tehnologija umjetna inteligencija, neuronske mreže itd. Korištenje umjetne inteligencije za automatizaciju ukucanih procesa. Korištenjem Big Data za donošenje odluka, ovaj trend dolazi u veliki ruski biznis. Efikasnost Big Data aplikacije zavisi od toga kako se Big Data prikupljaju, verificiraju i klasifikuju, a KMS je odgovoran za to. U savremenim uslovima, KMS ne posmatramo kao samostalan fenomen, već kao infrastrukturu za digitalnu ekonomiju, za upravljanje intelektualnom svojinom. KM infrastruktura osigurava donošenje odluka na osnovu prikupljenih i provjerenih podataka.

PRUE: U koji poslovni proces kompanije je ugrađen KMS? Ili bi se KMS trebao smatrati zasebnim procesom?

VL: Sve zavisi od kupca. Već sam rekao da ko naruči ultrazvuk, on sebe uključuje u proces. Ako je u pitanju HR, onda je to poslovni proces mentorstva ili upravljanja talentima. Ako je ovo inovativna aktivnost, onda je to, shodno tome, njen poslovni proces. U Rosatomu je upravljanje znanjem izgrađeno kao podproces u različitim poslovnim oblastima. U upravljanju intelektualnom svojinom i inovacijskim aktivnostima, to je upravljanje sadržajem, upravljanje pravima na RIA. Za HR, to je upravljanje zajednicom, mentorstvo, upravljanje talentima i tako dalje. U ranim fazama KM je dizajnirana kao jedan poslovni proces. Ali ako pogledate savremene publikacije KM ili profesionalne zajednice, vidjet ćete da je KM uključena u niz drugih poslovnih procesa koji pomažu pravnicima, inženjerima ili menadžerima ljudskih resursa. Dakle, ovdje ne postoji univerzalno rješenje.

U idealnom slučaju, KM je dio mnogih poslovnih procesa. Kada kažemo da je ovo dio mnogih poslovnih procesa, onda to automatski ulazi u kategoriju radne kulture organizacije. Osoba se mora povezati sa kompanijom. Ono što je dobro za njega, dobro je i za kompaniju. I obrnuto. Ako dođe do ove svijesti, onda smo na dobrom putu. Ako kultura kompanije ima potrošački stav, onda je odgovor isti. Ako stručnjak ulaže svoje vrijeme i inteligenciju u kompaniju, onda bi povrat trebao biti primjeren. To se, inače, odnosi i na univerzitete. A za kompanije je veoma važno šta će se dešavati na univerzitetima. Primamo diplomce fakulteta. Shodno tome, ako primamo zaposlene sa univerziteta na kojima nema KM, onda dobijamo zaposlene bez KM paradigme unutra. Stoga je Rosatom vitalno zainteresovan da se KMS, koji je testiran u kompaniji i akumulirana dobra praksa, primenjuje i na univerzitetima. Upravo u tu svrhu je projekat doniran ruskom Ministarstvu obrazovanja i nauke za transfer Rosatomovog CMS-a obrazovnim institucijama u zemlji. To nas zanima jer su univerziteti dobavljači kvalifikovanog kadra.