Satarova L.Kh. Osnovni problemi interkulturalne komunikacije kao faktora razvoja savremenog društva. Proučavanje percepcije engleskih viceva od strane predstavnika različitih kultura Aktuelni problemi profesionalne interkulturalne komunikacije

1. Interkulturalni komunikacije (2)

   Test >> Kultura i umjetnost

   Orenburg 2008 UVOD MAIN PROBLEMI INTERKULTURALNO KOMUNIKACIJE Kultura je također proizvod na ... nivoima - društvenom i kulturnom. probleme interkulturalni komunikacije bavila se etnopsiholingvistikom. U njoj...

2. interkulturalni komunikacija (3)

   Sažetak >> Ekonomija

   ... interkulturalni komunikacije in uglavnom ... interkulturalni komunikacije; - analiziraju duhovne i društvene promjene u strukturi interkulturalni komunikacije u kontekstu globalizacije; - identifikovati i istražiti Problemi i kontradikcije interkulturalni komunikacije ...

3. Razvoj interkulturalni komunikacije u nastavi stranih jezika

   Diplomski rad >> Strani jezik

   I. Teorijske osnove razvoja interkulturalni komunikacije u nastavi stranih jezika…………………………………………………..5-56 Problem interkulturalni komunikacije u nastavi stranih jezika...

4. Etnički stereotipi u interkulturalni komunikacije

   Test >> Kultura i umjetnost

   što se mora uzeti u obzir u interkulturalni komunikacije da poboljša svoju efikasnost. PROBLEMI INTERKULTURALNO KOMUNIKACIJE Razvijeno u ... Ova vrsta klišea stereotipa postaje main odrednice komunikacije za predstavnike dotičnih...

5. Problemi razumijevanje u interkulturalni komunikacije

   Sažetak >> Ekonomija

   Problem razumijevanje u interkulturalni komunikacije Esencija i... interkulturalni kompetencije i main komponente: komunikativni i kulturni tipovi kompetencija. rezultate interkulturalni komunikacije interkulturalni kompetencija u interkulturalni komunikacije ...

Čovek je stvoren za društvo. Ne može i nema hrabrosti da živi sam.

1. W. Blackstone

1. § 1. Komunikacija u kulturi

U razvoju interkulturalna komunikacija kao značajno područje humanističkih nauka, važnu ulogu je odigralo interesovanje koje se formiralo početkom 20. veka u naučnoj zajednici i javnoj svesti za takozvane „egzotične” nauke i kulture. Kao društveni fenomen, interkulturalna komunikacija nastala je u skladu s praktičnim potrebama poslijeratnog svijeta. Svest o potrebi izgradnje jedinstvenog društva zasnovanog na principima međusobnog poštovanja i tolerancije prema ljudima različitih kulturnih karakteristika; društva, čiji su interesi usmjereni na održavanje mirnog suživota s drugim narodima, doprinijelo je povećanju interesa za probleme interkulturalne komunikacije među lingvistama, etnografima, psiholozima, sociolozima, kulturolozima itd.

U savremenom svijetu posebno su aktuelna pitanja interkulturalne komunikacije. Priznanje apsolutne vrijednosti raznolikosti svjetskih kultura, odbacivanje kolonijalne kulturne politike, svijest o krhkosti postojanja i opasnosti od uništenja većine tradicionalnih kultura određuju brzi razvoj relevantnih područja humanitarnog znanja.

Danas je očito da kontakti između različitih zemalja i naroda postaju sve intenzivniji, uslijed čega se povećava povezanost i međuzavisnost pojedinih kultura. To se posebno izražava u povećanju broja kulturnih razmjena, kao i direktnih kontakata između državnih institucija, društvenih grupa, društvenih pokreta i pojedinačnih predstavnika različitih zemalja. Društvene, političke i ekonomske promjene na globalnom nivou dovele su do seobe čitavih naroda, njihovog aktivnog upoznavanja sa svijetom drugih kultura. Ovo intenziviranje kulturne interakcije dodatno pojačava problem kulturnog identiteta i kulturnih razlika.

U kontekstu kulturne raznolikosti modernog svijeta, predstavnici većine naroda zabrinuti su za potragu za očuvanjem i razvojem vlastite, jedinstvene kulturne slike. Kako napominju istraživači, ovakav trend ka očuvanju kulturnog identiteta potvrđuje opći obrazac, koji se sastoji u tome da čovječanstvo, postajući međusobno povezanije i ujedinjenije, ne gubi svoj kulturni identitet. Stoga posebno postaje važno pitanje utvrđivanja kulturnog identiteta naroda, čije će rješenje omogućiti uspostavljanje partnerskih odnosa sa predstavnicima drugih naroda i kao rezultat toga postizanje međusobnog razumijevanja.

Otvorenost prema spoljnim uticajima važan je uslov za uspešan razvoj svake kulture. Istovremeno, proces interakcije među kulturama sadrži skrivenu opasnost od njihovog ujedinjenja. To kod mnogih naroda izaziva svojevrsnu "odbrambenu reakciju", koja se manifestuje u kategoričkom odbacivanju tekućih kulturnih promjena. Brojne države i kulture tvrdoglavo brane nepovredivost svog nacionalnog identiteta. Vrijednosti drugih kultura mogu se jednostavno pasivno odbaciti ili aktivno odbaciti i bojkotirati (primjer su brojni etno-religijski sukobi, rast nacionalističkih i fundamentalističkih pokreta).

Uslovi savremenog života su takvi da je svako od nas potencijalni učesnik u međuetničkom dijalogu. A spremnost za to nikako nije određena samo poznavanjem jezika, normi ponašanja ili tradicije druge kulture. Glavna poteškoća interkulturalne komunikacije leži u tome što druge kulture percipiramo kroz prizmu svoje vlastite, a naša zapažanja i zaključci ograničeni su isključivo njenim okvirom. Takav etnocentrizam je nesvjesne prirode, što dodatno otežava proces interkulturalne komunikacije. Ljudi imaju poteškoća u razumijevanju postupaka i postupaka koji nisu tipični za njih. Očigledno, efikasna interkulturalna komunikacija ne nastaje sama od sebe, treba je svjesno naučiti.

Nemoguće je zamisliti izolovano postojanje bilo koje kulture. U procesu svog formiranja i razvoja, svaka kultura, prvo, stalno se poziva na svoju prošlost, a drugo, ovladava iskustvom drugih kultura. Takvo obraćanje drugim kulturama može se definirati kao "interakcija kultura". Očigledno je da se takva interakcija dešava na različitim jezicima.

Kultura je, smatraju istraživači, poput jezika, odnosno moguće je izdvojiti određena univerzalna, nepromjenjiva, univerzalna obilježja kulture, ali se sama uvijek pojavljuje u specifičnoj etničkoj inkarnaciji. Štaviše, svaka kultura u procesu svog razvoja stvara različite sisteme znakova, koji su njeni izvorni nosioci. Za razliku od životinja, osoba stvara znakove svjesno, oni nisu urođeni i ne prenose se genetski, već su oblik postojanja koji se ostvaruje zahvaljujući čovjeku i preko njega. Sposobnost osobe da stvori takve znakove, ovisno o uvjetima postojanja određene kulture, određuje raznolikost kultura i, kao rezultat, problem njihovog međusobnog razumijevanja.

Brojni znakovi i znakovni sistemi određuju sliku kulture određenog vremena i društva (podsjetimo da se u okviru, na primjer, semiotičkog pristupa, kultura predstavlja kao sistem komunikacija, a kulturni fenomeni kao sistem znakovi).

U svetlu svega što je rečeno interkulturalna komunikacija može se definisati kao komunikacija koja se odvija u uslovima značajnih, kulturološki opipljivih razlika u komunikacijskoj kompetenciji njenih učesnika, pri čemu proces komunikacije dobija efektivan ili neefikasan karakter. Komunikativna kompetencija u ovom kontekstu je poznavanje simboličkih sistema koji se koriste u komunikaciji i pravila njihovog funkcionisanja, kao i principa komunikacijske interakcije.

U procesu komunikacije se razmjenjuju poruke, odnosno informacije se prenose od jednog učesnika do drugog. U ovom slučaju, informacije se kodiraju pomoću određenog simboličkog sistema, prenose u ovom obliku i potom dekodiraju, tumače ih oni kojima je ova poruka upućena.

Treba napomenuti da se priroda interpretacije informacija koje primaju učesnici interkulturalnog dijaloga možda neće značajno poklapati. Istraživač problema interkulturalne komunikacije E. Hall uveo je koncepte kulture visokog i niskog konteksta, koje se razlikuju po količini informacija izraženih u poruci. Po njegovom mišljenju, kulture karakteriziraju tendencije ka višem ili nižem kontekstu poruka.

Dakle, u standardnoj rečenici unutar okvira kultura niskog konteksta(Švicarski, njemački) informacije koje su potrebne za ispravno tumačenje ove poruke sadržane su u najverbalizovanijem obliku. Kulture ovog tipa karakteriše stil razmene informacija u kome veliki značaj imaju tečnost govora, tačnost upotrebe pojmova i logiku prezentacije.

Izjave u kulture visokog konteksta(kineski, japanski), pak, ne mogu se razumjeti samo na osnovu jezičkih znakova sadržanih u njima. Komunikaciju u istočnjačkim kulturama karakteriše neodređenost, neodređenost govora, upotreba približnih oblika izražavanja. Za ispravno tumačenje primljenih informacija potrebno je poznavanje širokog kulturnog konteksta.

Općenito, Hallova zapažanja se mogu predstaviti u sljedećoj shemi:

arapske zemlje

Latinska amerika

Italija/Španija

sjeverna amerika

Skandinavija

Njemačka

Switzerland

Svaka sljedeća kultura u ovoj shemi nalazi se više i desno od prethodne. Pomak gore i desno znači da se kultura povećava u skladu s tim:

zavisnost od konteksta (najniža kontekstna kultura u ovoj klasifikaciji je švajcarska, najviši kontekst je japanski);

sigurnost u prezentaciji informacija (kultura sa najvećom sigurnošću u pogledu prezentacije informacija biće švajcarska, a najmanje japanska).

Dakle, komunikacija je složen, simboličan, lični i često nesvjestan proces. Komunikacija omogućava učesnicima da izraze neke vanjske informacije u odnosu na sebe, emocionalno stanje, kao i statusne uloge u kojima se nalaze u odnosu jedni prema drugima.

A. V. Puzakov

Nerazumijevanje u interkulturalnoj komunikaciji potencijalni je problem zasnovan na kulturnim razlikama. Trebalo bi razumjeti probleme koji mogu nastati tokom interkulturalne komunikacije i svjesno ih pokušati prevazići, pažljivo pratiti reakciju sagovornika i, uočivši neadekvatnu, s naše tačke gledišta, reakciju, pokušati razumjeti šta je to izazvalo, ispraviti svoje ponašanje, tvoj govor.

Procesi integracije u svjetsku zajednicu u ovom ili onom obliku zahvatili su većinu građana Rusije. Poznavanje stranog jezika, posebno engleskog, postepeno prestaje da bude nešto izvanredno. Takođe postepeno dolazi do spoznaje da poznavanje samo leksičke i gramatičke strukture stranog jezika nije dovoljno za uspješnu interkulturalnu komunikaciju, koja se u praksi personificira. I svaka osoba nije samo izvorni govornik, već i svoje izvorne kulture, koja ima određene tradicije, a da ne spominjemo činjenicu da je svaka osoba jedinstvena, ima takve karakteristike kao što su spol, starost, obrazovanje itd.

Važno je da ljudi razumiju potencijalne probleme interkulturalne komunikacije i svjesno nastoje da ih prevaziđu. Pritom treba imati na umu da ih nije uvijek moguće izbjeći, ma koliko se trudili. Stoga se mora biti spreman na razne vrste komunikacijskih komplikacija uzrokovanih nepotpunim razumijevanjem specifičnosti, nekih nijansi kulture s kojom predstavnik komunicira. Pretjerano povjerenje u svoje znanje u ovom slučaju može dovesti do negativnih rezultata.

Uvijek treba pretpostaviti da su kulturološke razlike uzrok problema u komunikaciji, nesporazuma i mogu izazvati negativnu reakciju sagovornika. Stoga moramo pažljivo pratiti reakciju sagovornika i, uočivši neadekvatnu, sa naše tačke gledišta, reakciju, pokušati razumjeti šta je to izazvalo, ispraviti svoje ponašanje, svoj govor. Možda čak i pristojno pitati ako ste slučajno napravili nekorektnost u odnosu na sagovornika, unaprijed se izvinite za eventualnu grešku. U suprotnom, odnos prema vama i atmosfera komunikacije mogu se promijeniti na gore, sve do neprijateljstva, čak i otvorene agresije. Još jednom naglašavamo: u interkulturalnoj komunikaciji je nemoguće i ne treba biti potpuno siguran da razumete sve o čemu se govori, šta vaš sagovornik ima na umu.

Istovremeno, važno je i shvatiti da što bolje poznajete jezik predstavnika druge kulture, on će biti stroži u procjeni vašeg ponašanja: ono što izgleda opravdano za stranca koji zna sto-dvije riječi stranog jezika može se smatrati uvredom od strane osobe koja više ili manje tečno govori taj jezik. To je karakteristika ljudske psihologije: odbojno, strašno (a ponekad, naprotiv, smiješno) često ne vidimo nešto što je apsolutno drugačije od nas, već kombinaciju bezuvjetne sličnosti s očiglednim razlikama (odstupanja).

Ako se neželjeni sukob s predstavnikom druge kulture ipak nije mogao izbjeći, a smatrate da je to vaša greška, pokušajte se suzdržati od negativnog odgovora. Uzmite si vremena, razmislite o tome šta bi mogao biti razlog nastalog sukoba – u onome što ste htjeli da kažete i rekli, ili u tome kako ste shvaćeni. Često je nesporazum ono što je izvor problema.

Kao sredstvo za sprečavanje mogućih nesporazuma možete koristiti takozvano „aktivno slušanje“, kada svojim rečima ponavljate sagovorniku ono što ste čuli od njega, čekajući potvrdu ispravnog razumevanja njegove izjave. Ali čak ni to ne garantuje stopostotnu korespondenciju između poruke i njene interpretacije, ako su pogođene neke vanjezičke kulturne nijanse.

U situacijama vezanim za interkulturalnu komunikaciju mogu pomoći posrednici koji poznaju posebnosti obje kulture u interakciji, na primjer, profesionalni prevodioci, koji su u stanju da prenesu ne samo suštinu iskaza, već i koje su dodatne nijanse značenja u njega uložene. Ako je potrebno, mogu ublažiti neprikladno jak jezik koji je prihvatljiv u jednoj kulturi, ali neprihvatljiv u drugoj. Tumači također mogu pomoći u pitanjima vezanim za organizaciju sastanaka. U nekim kulturama uobičajeno je da se odmah počne razgovarati o glavnom pitanju koje je izazvalo sastanak, u drugim kulturama pravila pristojnosti zahtijevaju početak razgovora sa apstraktnom temom kako bi se uspostavio lični kontakt sa sagovornikom. Nagli prijelaz na glavni problem bez preliminarnog dijela bit će u najmanju ruku nezgodan za predstavnike potonje kulture. Pronalaženje kompromisa je zadatak posrednika.

Međutim, u nekim slučajevima posrednik može dodatno zakomplicirati situaciju ako je, na primjer, predstavnik jedne od kultura u kontaktu. Sama ova činjenica može se smatrati sposobnom da jednoj od stranaka da prednost, čak i ako se sam posrednik ponaša što neutralnije. Istovremeno, posrednik - predstavnik treće kulture - pružiće još plodnije tlo za nesporazume, jer će i sam morati da posveti više vremena pazeći da ispravno razume značenje onoga što je rečeno i da ovo značenje im je ispravno preneta i druga strana je razumela.

Dakle, u interkulturalnoj komunikaciji uvijek treba voditi računa o velikoj vjerovatnoći nesporazuma, biti strpljiv i biti spreman prilagoditi svoje ponašanje u skladu sa trenutnom situacijom.

Dakle, mitovi kao način neformalne komunikacije mogu poslužiti kao sredstvo interkulturalnog dijaloga, jer upravo mitologija sadrži neprocjenjive informacije o kulturi određene etničke grupe i pomaže da se izgradi određena slika o njenom postojanju.

Književnost

1. Absalyamov M.B. Mitovi drevnog Sibira / Krasnojar. stanje agrarni un-t. - Krasnojarsk, 2004. - 304 str.

2. Bibler V.S. Na rubu logike kulture. Knjiga izabranih eseja. - M.: Rusko fenomenološko društvo, 1997. - 440 str.

3. Grinenko G.V. Sveti tekstovi i sveta komunikacija. - M., 2000. - 445 str.

4. Dmitriev A.V., Makarova I.V. Neformalna komunikacija: Eseji o teoriji i praksi. - M.: Moderna humanitarna akademija, 2003. - 167 str.

5. Ryazanov A.V. Strukturne promjene u etničkim komunikativnim prostorima: dinamika i orijentacija // Filozofija i društvo. - 2006. - br. 4. - C. 87-102.

6. Sokolov A.V. Opća teorija društvene komunikacije. - Sankt Peterburg, 2002. - 461 str.

---------♦"----------

UDK 316.77 T.A. Skakunova

PROBLEMI INTERKULTURNE KOMUNIKACIJE U DOMAĆOJ I SVJETSKOJ NAUCI

Članak je posvećen savremena pitanja interkulturalne komunikacije u domaćoj i svjetskoj nauci. Interkulturalna komunikacija se smatra složenim fenomenom, koji proučavaju mnoge grane humanitarnog znanja. Osim toga, u članku je prikazana povijest formiranja interkulturalne komunikacije u poseban istraživački pravac.

Ključne riječi: kultura, komunikacija, interkulturalna komunikacija, konflikt, problem.

T.A. Skakunova PITANJA INTERKULTURNE KOMUNIKACIJE U RUSKOJ I SVETSKOJ NAUCI

Članak je posvećen savremenim pitanjima interkulturalne komunikacije u ruskoj i svjetskoj nauci. Interkulturalna komunikacija se smatra složenim fenomenom koji proučavaju mnoge grane humanitarnog znanja. Pored toga, prikazana je istorija formiranja interkulturalne komunikacije kao samostalnog istraživačkog područja.

Ključne riječi: kultura, komunikacija, interkulturalna komunikacija, konflikt, problem.

Savremeni svijet se razvija na putu širenja odnosa i međuzavisnosti različitih zemalja, naroda i njihovih kultura. Ovaj proces je obuhvatio različite sfere ekonomskog, društveno-političkog, društvenog i kulturnog života svih zemalja svijeta. Danas je nemoguće pronaći etničke zajednice na koje ne bi uticale kako kulture drugih naroda, tako i šira društvena sredina koja postoji u pojedinim regijama iu svijetu u cjelini. To je izraženo u brzom rastu kulturne razmjene i direktnih kontakata između državnih institucija, društvenih grupa, društvenih pokreta i pojedinaca iz različitih zemalja i kultura.

Postajući učesnici bilo koje vrste interkulturalnih kontakata, ljudi stupaju u interakciju sa predstavnicima drugih kultura, često značajno različitih jedni od drugih, što te kontakte čini teškim, a ponekad čak i nemogućim. Glavni razlog njihovih neuspjeha leži u razlikama u stavovima, tj. drugačiji odnos prema svetu i drugim ljudima. Glavna prepreka uspješnom rješavanju ovog problema je to što ljudi druge kulture percipiraju kroz prizmu vlastite kulture. Uz velike muke, predstavnici različitih naroda razumiju značenje riječi, djela, radnji,

koji nisu karakteristični za sebe. Može se zaključiti da efikasna interkulturalna komunikacija ne može nastati sama od sebe, već je potrebno svrsishodno proučavati.

Poznato je da međukulturni kontakti datiraju od davnina. Pioniri interkulturalne komunikacije su Aleksandar Veliki, Džingis-kan, Julije Cezar, Kristofor Kolumbo i dr. Problemi interakcije i međusobnog uticaja kultura, odnosa kulture i jezika, kao i traženje optimalnih oblika interkulturalne komunikacije imaju problem. uvek privlačio pažnju istraživača. Mnogo prije nego što se interkulturalna komunikacija formirala u poseban istraživački pravac, mnoga pitanja koja su kasnije postala fundamentalna za nju razvili su naučnici poput Aristotela, G.V. Leibniz, I. Kant, I.G. Herder, W. Von Humboldt, L. Spitzer i drugi.

Problem interkulturalne komunikacije prvi put sa svom svojom oštrinom nastao je tokom Drugog svetskog rata, kada su predstavnici raznih zemalja morali zajedno da rešavaju probleme od globalnog značaja. Amerikanci, koji su do sada usvojili izolacionističku politiku, bili su suočeni s potrebom da se uključe u interkulturalnu komunikaciju. Tada su lingvisti, antropolozi, stručnjaci za komunikacije - Margaret Mead, Ruth Benedict, Jeffrey Gorer, Weston La Barre i drugi - prvi put sazvani na državnom nivou u Sjedinjenim Državama kako bi objasnili međukulturalne razlike i "čudno" ponašanje njihovi saveznici (Rusija i Kina) i neprijatelji (Nemačka i Japan).

Nakon završetka Drugog svjetskog rata, sfera utjecaja američke politike, ekonomije i kulture počela se aktivno širiti. Državni službenici i biznismeni koji su radili u inostranstvu često su se našli bespomoćni i nesposobni da shvate situacije nesporazuma koje su nastajale u radu sa ljudima iz drugih kultura. Često je to dovodilo do sukoba, međusobnog neprijateljstva, ogorčenosti. Čak ni savršeno poznavanje relevantnih jezika nije ih moglo pripremiti za složene probleme rada u inostranstvu. Postepeno se pojavila svijest o potrebi proučavanja ne samo jezika, već i kultura drugih naroda, njihovih običaja, tradicije i normi ponašanja.

U isto vrijeme, Sjedinjene Države su razvile program pomoći zemljama u razvoju. U okviru pojedinačnih projekata ovog programa veliki broj stručnjaka i aktivista Mirovnog korpusa posjetio je razne zemlje. Često su tamo nailazili na nesporazume i sukobe, što je na kraju dovelo do neuspeha njihove misije. Menadžeri i zaposleni su bili nesposobni da se bave praktičnim pitanjima s ljudima iz drugih kultura. Postalo je jasno da je priprema koju su dobili prije odlaska nedovoljna. Brojni promašaji aktivista Mirovnog korpusa pokrenuli su pitanje posebne obuke, u kojoj je fokus trebao biti na razvijanju praktičnih vještina i vještina interkulturalne komunikacije, a ne samo na informiranju o kulturne karakteristike jednoj ili drugoj zemlji.

Kao odgovor na ovu situaciju, američka vlada je 1946. godine donijela Zakon o službi u inostranstvu i osnovala Institut za službu u inostranstvu, na čelu sa lingvistom Edvardom Holom. Za rad u institutu su bili privučeni naučnici raznih specijalnosti: antropolozi, sociolozi, psiholozi, lingvisti itd. Međutim, svi njihovi pokušaji da shvate i objasne ponašanje predstavnika drugih kultura tada su se zasnivali više na intuiciji nego na znanju i iskustvu. Stoga je u početku efikasnost njihovog rada bila niska. Glavni zaključak stručnjaka instituta bio je da svaka kultura čini jedinstven sistem vrijednosti, prioriteta, ponašanja, te stoga njeno opisivanje, tumačenje i vrednovanje treba vršiti sa stanovišta kulturnog relativizma.

U toku svog rada, osoblje instituta je sa iznenađenjem otkrilo da državni službenici nisu pokazali interesovanje za proučavanje teorijskih pitanja kulture i komunikacije, već su izrazili želju da dobiju konkretne savete, preporuke i uputstva o praktičnom ponašanju u drugoj zemlji. . Budući da je Hall pozivao ljude iz različitih jezika i kultura da rade u institutu, ova okolnost mu je omogućila da u praksi promatra i proučava kulturne razlike. Tako je, na primjer, primijetio da Italijani često stoje blizu jedni drugih kada razgovaraju, ili da Grci dosta gestikuliraju tokom komunikacije. S druge strane, Kinezi koriste malo gestova kada komuniciraju. Hol je potvrdio svoja zapažanja konsultujući se sa predstavnicima različitih kulturnih grupa i postepeno ih uključio u nastavne planove i programe instituta. Do danas većina Amerikanaca nastavna sredstva u Interkulturalnoj komunikaciji fokusira se na praktične smjernice i preporuke u komunikaciji s predstavnicima drugih kultura.

Sam izraz “interkulturalna komunikacija” prvi put se pojavio 1954. godine, kada je objavljena knjiga E. Halla i D. Tragera “Cultureas Communication” (“Kultura kao komunikacija”). U svom radu autori su tvrdili da je interkulturalna komunikacija posebno područje ljudskih odnosa. Kasnije su glavne odredbe i ideje interkulturalne komunikacije temeljitije razvijene u

poznato delo E. Hall "The Silent Language" ("The Silent Language", 1959), gdje je autor pokazao blizak odnos kulture i komunikacije i mogućnost poređenja kultura na zajedničkim osnovama za sve kulture. Povodeći analogiju s proučavanjem stranih jezika uz pomoć univerzalnih gramatičkih kategorija, Hall je zaključio da je na ovaj način pristupačno učiti druge kulture i potrebu da ih se uči u savremeni svet(“Ako se kultura može naučiti, onda to znači da se može i naučiti”). Tako je Hall prvi predložio da se problem interkulturalne komunikacije učini ne samo predmetom naučnog istraživanja, već i samostalnom akademskom disciplinom. I sam koncept E. Halla o jedinstvu kulture i komunikacije, o kulturnoj uslovljenosti komunikativnog ponašanja pojedinaca koji pripadaju različitim kulturnim grupama, dobio je široko priznanje, kako u Sjedinjenim Državama, tako iu inostranstvu.

Od ranih 1970-ih, interkulturalne ideje E. Halla su preuzele komunikacione nauke u Sjedinjenim Državama. Kao dio teorije komunikacije, interkulturalna komunikacija dobila je značajno teorijsko opravdanje iz psiholoških istraživanja, posebno kroskulturalne psihologije, tako da se krajem 70-ih godina u Sjedinjenim Američkim Državama formira novo interdisciplinarno polje naučnog i praktičnog znanja o problemima. interkulturalna interakcija sa svojim predmetom istraživanja i odgovarajućim metodama.

Interes za proučavanje interkulturalnih situacija pojavio se iu evropskim zemljama, ali mnogo kasnije. Stvaranje Evropske unije otvorilo je granice za slobodno kretanje ljudi, kapitala i roba. Europske prijestolnice i veliki gradovi počeli su intenzivno mijenjati svoj izgled zbog pojave predstavnika različitih kultura u njima i njihovog aktivnog uključivanja u život ovih gradova. Postojao je problem međusobne komunikacije nosilaca različitih kultura. Na toj pozadini postepeno se formiralo interesovanje naučnika za probleme interkulturalne komunikacije. Po uzoru na Sjedinjene Države na nekim zapadnoevropskim univerzitetima na prijelazu iz 70-ih u 80-e prošlog veka otvorene su katedre za interkulturalnu komunikaciju (univerziteti u Minhenu, Jeni). 1989. godine na Univerzitetu u Minhenu je otvorena nova specijalizacija - "interkulturalne komunikacije". Na osnovu američkog iskustva u podučavanju interkulturalne komunikacije, tamo su razvijeni vlastiti nastavni planovi i programi zasnovani na materijalima folklora, etnologije i lingvistike.

U domaćoj nauci, jedan od prvih problema interkulturalne komunikacije počeo se baviti na Fakultetu stranih jezika Moskovskog državnog univerziteta Lomonosov. M.V. Lomonosov. Upravo su nastavnici stranih jezika prvi shvatili da za efikasnu komunikaciju sa predstavnicima drugih kultura nije dovoljno znati strani jezik. Praksa komuniciranja sa strancima dokazala je da ni duboko poznavanje stranog jezika ne isključuje nerazumijevanje i sukobe sa izvornim govornicima ovog jezika. Shodno tome, uspješni i učinkoviti kontakti sa predstavnicima drugih kultura nemogući su bez praktičnih vještina u interkulturalnoj komunikaciji.

Danas se sve više ruskih naučnika okreće teoriji i praksi interkulturalne komunikacije, jer je postalo jasno da je za rješavanje problema interkulturalne komunikacije potrebno udružiti napore predstavnika različitih nauka. Međutim, trenutno stanje interkulturalne komunikacije u Rusiji karakteriše nedostatak zajedničkih metodoloških osnova za istraživanje, jedinstveni konceptualni pristupi, ne postoji jasno definisana teorijska osnova, jedinstvo terminologije i inicijalnih pretpostavki koje bi omogućile predstavnicima različitih naučnih oblasti i pravce za postizanje konstruktivnog međusobnog razumijevanja.

U ruskoj nauci mogu se izdvojiti sljedeća područja istraživanja, zasnovana na ideji odnosa jezika i kulture, koja su od nesumnjivog interesa sa stanovišta interkulturalne komunikacije:

1. Lingvističke i regionalne studije koje su uglavnom primijenjene prirode i vrijedan su izvor informacija koje odražavaju interakciju jezika i kulture.

2. Etnolingvistika - grana lingvistike koja proučava jezik u smislu njegovog odnosa sa etničkom grupom i usko je povezana sa sociolingvistikom. Za etnolingvistiku, prema N.I. Tolstoja, „bitno je uzeti u obzir ne samo i ne toliko odraz narodne kulture, psihologije i mitoloških ideja u jeziku.<...>Koliko je konstruktivna uloga jezika i njegov uticaj na formiranje i funkcionisanje narodne kulture, narodne psihologije i narodna umjetnost» .

3. Kulturološka lingvistika - nauka koja se bavi problemima odnosa jezika i kulture, formiranjem jezičke slike svijeta. V.N. Telia definira lingvokulturologiju kao dio etnolingvistike koji se bavi proučavanjem i opisom korespondencije između jezika i kulture u njihovoj sinhronoj interakciji. „Objekat lingvokulturologije proučava se na „raskršću“ dve fundamentalne nauke: lingvistike i kulture.

turologija“. V.A. Maslova smatra da lingvokulturologija, u najširem smislu, istražuje „manifestacije kulture naroda, koje se ogledaju i učvršćuju u jeziku“.

Sva navedena područja lingvistike usmjerena su na proučavanje nacionalno-specifičnih obilježja jedne pojedinačne jezičke kulture. Ovi podaci su od neprocjenjive vrijednosti interkulturalne studije namjenjeno za komparativna analiza dvije ili više jezičkih kultura. Za interkulturalnu komunikaciju podjednako je važno i sagledavanje odnosa jezika i kulture kroz prizmu psiholingvistike i sociolingvistike, kao i interdisciplinarnih područja kao što su etnopsiholingvistika i lingvosociopsihologija.

Osim toga, treba napomenuti da je ruska nauka razvila niz koncepata koji su nesumnjivo važni za teoriju interkulturalne komunikacije, ali su zapadnim istraživačima praktički nepoznati. To su pojmovi kao što su jezička ličnost, pojam i pojmovna sfera. Istovremeno, prisutan je i negativan trend – zamagljivanje pojma i nauke o komunikaciji općenito, a posebno o interkulturalnoj komunikaciji.

B.S. Erasov identificira dva glavna naučna pristupa problemu interkulturalne komunikacije: instrumentalni i razumijevanje. Prvi pristup je usmjeren na postizanje praktičnog rezultata: uspješnu adaptaciju pojedinaca u stranom okruženju i kreiranje metodologije za podučavanje efektivne interkulturalne komunikacije u specifičnom kontekstu. Drugi pristup omogućava razmatranje promjena u kulturi i ličnosti koje nastaju kao rezultat susreta sa „drugim“, perspektive razvoja ljudske sposobnosti za interkulturalnu komunikaciju. Osnova ovog pristupa je ideja o potrebi očuvanja identiteta i istovremeno interakcije kultura. Sagledavanje dinamike interkulturalne komunikacije sa ovih pozicija omogućava kontinuirani razvoj i unapređenje kvaliteta komunikacije, formiranje pozitivnog stava prema različitostima u cilju povećanja međusobnog razumijevanja kultura u različitim područjima i na različitim nivoima. Najvjerovatnije je upravo ovakav pristup problemima interkulturalne komunikacije najperspektivniji.

Uopšteno govoreći, treba napomenuti da savremeni istraživači koji rade u skladu sa teorijom interkulturalne komunikacije ukazuju na to da mnoga pitanja i problemi interkulturalne komunikacije do sada praktično nisu postali predmet naučnog interesovanja među predstavnicima različitih humanističkih nauka. Shodno tome, teorija interkulturalne komunikacije tek treba da se razvije u jasan sistem znanja o problemima interkulturalne komunikacije.

Književnost

1. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Osnove interkulturalne komunikacije: udžbenik. za univerzitete / ur. A.P. Sadokhin. - M.: UNITY-DANA, 2002. - 352 str.

2. Erasov B.S. Sociokulturalne studije. - M.: Aspect Press, 1997. - 591 str.

3. Kulikova L.V. Komunikativni stil u interkulturalnoj paradigmi: monografija. / Krasnojar. stanje ped. un-t im. V.P. Astafiev. - Krasnojarsk, 2006. - 392 str.

4. Kulikova L.V. Interkulturalna komunikacija: teorijski i primijenjeni aspekti. Na materijalu ruske i nemačke jezičke kulture: monografija. / Krasnojar. stanje ped. un-t im. V.P. Astafiev. - Krasnojarsk, 2004. - 196s.

5. Leontovich O.A. Rusi i Amerikanci: paradoksi interkulturalne komunikacije. - M.: Gnosis, 2005.- 352 str.

6. Leontovich O.A. Teorija interkulturalne komunikacije u Rusiji: trenutno stanje i izgledi // http://www.rec.vsu.ru/vestnik/program/view

7. Maslova V.A. Lingvokulturologija: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik ustanove. - M.: Izdavački centar "Akademija", 2004. - 208 str.

8. Telija V.N. Ruska frazeologija. Semantički, pragmatički i lingvokulturološki aspekti. - M.: Jezici ruske kulture, 1996. - 288 str.

9. Tolstoj N.I. Etnolingvistika u krugu humanitarnih disciplina // Ruska književnost: antologija. -M.: Academia, 1997. - S. 306-316.

I.S. Kornilov, D.I. Zdobnikov

Nacionalni istraživački Irkutsk državni tehnički univerzitet

Svrha našeg članka je da odgovori na pitanje koji se problemi javljaju u interkulturalnoj komunikaciji, kao i da kaže šta su interkulturalni konflikti i koji su načini za njihovo rješavanje.

Interkulturalna komunikacija je pojam koji se pojavio u domaćoj humanistici godine prošle decenije prošlog stoljeća, slijedeći koncepte „mentaliteta“, „kulturnog pluralizma“, „dijaloga kultura“ koji su prethodno bili ukorijenjeni u naučnu i svakodnevnu svijest. Interkulturalna komunikacija podrazumijeva komunikaciju između predstavnika različitih ljudskih kultura. Ova komunikacija može biti usmena i pismena, individualna (sa malim brojem učesnika) i masovna. Budući da je koncept interkulturalne komunikacije složen i višestruk, proučava se na nivou spajanja više disciplina.

Na primjer, nauke kao što su kulturološke studije, psihologija, lingvistika, antropologija i sociologija bave se problemima interkulturalne komunikacije. Svaka od ovih nauka koristi svoje pristupe proučavanju problema koji joj se postavljaju, a koji su, inače, daleko od istih.

Na primjer, psihologija otkriva obrasce i trendove u komunikaciji u smislu razlika u ljudskoj psihi; lingvistika povlači i identifikuje paralele između predstavnika različitih kultura zajedničke karakteristike na njihovim jezicima; sociologija, s druge strane, sa stanovišta posmatra probleme interkulturalne komunikacije javni život osobu, njen položaj u društvu i društveni status.

U početku se za opisivanje interkulturalne komunikacije koristilo klasično poimanje kulture kao stabilnog, održivog sistema svjesnih i nesvjesnih pravila, normi, vrijednosti i struktura usvojenih u društvu.

Danas je sve češće shvaćanje kulture kao načina života i sistema ponašanja, normi ili vrijednosti bilo koje društvene grupe (na primjer, urbana kultura, kultura generacija, kultura organizacije). Takav koncept kulture ne podrazumijeva strogu stabilnost i uređenost kulturnog sistema, jer se on u određenoj mjeri može mijenjati i transformirati u zavisnosti od društvene situacije.

Rice. 1. Šema interkulturalnog sukoba

Sve kulture su heterogenog sastava. Društvo je najčešće spoj različitih etničkih kultura i subkultura. I svi oni imaju svoje ideale, vrijednosti, norme ponašanja, poglede na određenu temu. Zbog toga ljudi neminovno dolaze u međusobne kontradikcije i sukobe, odnosno međukulturalne sukobe. Postoji mnogo definicija pojma "sukob". Uopšteno govoreći, ovo se odnosi na bilo kakvu vrstu sukoba ili neslaganja između nečijih interesa. U užem smislu – u smislu problema koji proizilaze iz interkulturalne komunikacije – sukob ćemo posmatrati ne kao sukob, konfrontaciju ili nadmetanje kultura, već kao kršenje komunikacije među ljudima.

Želeo bih da se fokusiram na one aspekte koji su usko povezani sa problemom interkulturalne komunikacije. Karakteristike komunikacije interakcijskih kultura date su na sl. 1, koji pokazuje da, u zavisnosti od prijevoda (u širem smislu riječi - u ovom slučaju pod prijevodom se podrazumijevaju ne samo riječi, fraze i rečenice, već i gestovi, izrazi lica, njihovo tumačenje, tumačenje ponašanja - tj. zvanom atribucija itd.) između predstavnika različitih kultura može doći do potpunog nesporazuma (nedostatak nečeg zajedničkog) ili razumijevanja. Međuvarijanta bi bila pronaći nešto što može ujediniti dvije strane. U kulturnoj antropologiji razlikuje se nekoliko tipova interkulturalnih konflikata. Sukobi između:

različite etničke grupe i njihove kulture (na primjer, između Jermena i Azerbejdžanaca, Gruzijaca i Osetina);

vjerske grupe, predstavnici različitih religija (na primjer, između Koptskih kršćana i drugih Egipćana koji ispovijedaju muslimansku vjeru);

generacije i nosioci različitih subkultura (problemi „očeva i dece“, „gradova i sela“ itd.);

tradicije i inovacije u kulturi;

razne jezičke i kulturne zajednice i njihovi pojedinačni predstavnici (na primjer, "loše" u ukrajinskom je "loše", dok su u ruskom to dvije različite riječi sa nezavisnim, ali sličnim značenjem. Ukrajinac koji je želio nježno izraziti svoje nezadovoljstvo zbog šta će -ili pitanje, najvjerovatnije, izazvati negativnu reakciju Rusa koji ne zna jezik susjedne zemlje).

U procesu komunikacije sa predstavnicima drugih kultura, uzroci napetosti i sukoba su vrlo često greške u objašnjavanju ponašanja partnera. Interkulturalni kontakti podrazumijevaju da postoji jasna podjela uloga među partnerima, a svaki subjekt obavlja uloge koje propisuje domaća ili strana (u zavisnosti od toga u kojoj se zemlji nalazi) kultura i norme ponašanja. Uglavnom, uloge su podijeljene na domaćine, goste i strance. Posljednja kategorija ljudi se zove na sljedeći način: stranac, imigrant, stranac, izbjeglica.

Često takvi ljudi griješe samo zato što nisu upoznati s normama i pravilima ritualne komunikacije u drugoj zemlji. Ritualna komunikacija u različitim društvima nije ista. Uključuje ne samo verbalne (verbalne) već i neverbalne (artikulacije i gestovi) informacije. Neverbalna sredstva komunikacije se takođe mogu razlikovati (slika 2).

Rice. 2. Vrste neverbalnih sredstava komunikacije

Gestovi su kulturno uslovljeni. Oni su različiti u svakoj zemlji. Može nam se činiti da sagovornik pokazuje neprijateljstvo prema nama, dok samo pokušava da izrazi svoje odobravanje. Na primjer, u Tibetu, oni isplaze svoj jezik zbog ovoga! Nepotrebno je reći da će takav gest, bez prethodnog tumačenja vodiča turističke grupe, u najboljem slučaju izazvati iznenađenje kod predstavnika naše zemlje.

U Novoj Gvineji, neko pokazuje na predmet očima i ne razumije indikaciju kada se to radi rukom. Bugari izjavljuju svoj pristanak tresući glavom s jedne na drugu stranu, što je pokret koji se u Evropi i Americi koristi za izražavanje poricanja. Ali ovo su vrlo važne tačke, bez znanja kojih je nemoguće izgraditi ispravan i kompetentan razgovor! Mislimo da nas je sagovornik razumio i pokušavamo da mu objasnimo našu sljedeću misao, a on nas zabezeknuto gleda i ne razumije zašto dalje razgovaramo, jer je odmah rekao nedvosmisleno „ne“ našem prijedlogu.

Boravak u stranoj kulturi, u drugoj kulturnoj grupi (studije u inostranstvu, poslovna putovanja, međunarodni projekti itd.) praćen je situacijama koje regulišu dvije kulture. Riječ je o situacijama kulturnog ukrštanja, odnosno preklapanja kultura u kojima se svaki komunikativni čin subjektivno tumači barem na dva načina. Iznenadna tišina u dijalogu, na primjer, može se istovremeno tumačiti kao opuštanje napetosti i kao moralni pritisak, napetost. Doručak u njemačkom hotelu tradicionalno uključuje kafu i čaj. Pitanje konobara: "Kafa ili čaj?", po pravilu se postavlja svakom gostu. Iz unutrašnje (njemačke) kulturne perspektive, nuditi ovaj izbor je tradicija, običaj. Kulturološki uslovljena perspektiva autsajdera mogla bi protumačiti ovo stanje kao neku vrstu prisile, kao uslov da se naruči jedno od ovih pića za doručak. Tako se može činiti, na primjer, gostu iz Afrike koji uopće ne pije nijedno od ovih pića za doručak.

Ovakva dvojnost je zbog činjenice da je u proces sagledavanja stvarnosti uključen normativno-vrednosni sistem sopstvene kulture, uz koji, međutim, propisi kulture gostiju, koja je još uvek malo poznata, pa samim tim i nedovoljno poznata. dovoljno značajan, istovremeno rade. Stoga se vlastito ponašanje i njegove posljedice ne ocjenjuju u kontekstu određene situacije, kada se, na primjer, duge pauze u razgovoru percipiraju kao nepristojne ili, obrnuto, neprekidni govor se smatra agresivnim ponašanjem. U ovim slučajevima, opravdane strategije ponašanja koje su dostupne komunikacijskim partnerima koje doprinose postizanju uspjeha u vlastitoj kulturi ispadaju neočekivano neučinkovite i nesrazmjerne u uvjetima tuđe situacije. Nesiguran više u ispravnost svog ponašanja, jedan od onih koji stupaju u komunikaciju (koji nije u svojoj matičnoj kulturi) doživljava emocionalnu plašljivost zbog gubitka „normalnosti“ svojih postupaka i zbog čudne, neobične vanzemaljske stvarnosti koja čini mu se.

Osim toga, veliki broj nesuglasica nastaje prilikom prevođenja informacija s jednog jezika na drugi. Prevodioci znaju da je apsolutno tačan prijevod nemoguć zbog različitih slika svijeta koje stvaraju različiti jezici. Najčešći slučaj takve jezičke nedosljednosti je nepostojanje egzaktnog ekvivalenta za izražavanje određenog pojma, pa čak i odsustvo samog pojma. To je zbog činjenice da su koncepti ili objekti označeni takvim riječima jedinstveni, specifični za datu kulturu i odsutni u drugim kulturama, te stoga ne postoje odgovarajuće riječi koje bi ih izrazile. Na primjer, "boxing day" se ponekad prevodi kao dan boksa, jer u našoj kulturi ne postoji koncept dana nakon Božića kada se otvaraju kutije za poklone.

Takvi engleski izrazi kao što su frazeološke jedinice (drži prste ukrštenih), povezani s odsustvom u ruskoj kulturi običaja ukrštanja srednjeg i kažiprsta da bi se poželio nekome uspjeh, također se mogu klasificirati kao neekvivalentni, jer takav običaj nije postoje u našoj zemlji. "Nema stvarnosti - nema rečničkog izraza".